DIXIE

Konkurrencefordel

“Alting er blevet meget nemmere.” Sådan siger Michael Resen fra DIXIE om TRIMIT Sales Agent, som DIXIE har brugt siden 2011. Nemmere betyder i denne sammenhæng færre fejl, bedre lagerstyring, hurtigere kundeservice og et øget salg. DIXIE har med andre ord fået en ekstra fordel i konkurrencen på modemarkedet.

By DIXIE er et dansk modehus, der specialiserer sig i alverdens accessories til kvinder, fra tasker, sko og smykker til ure og hatte. De har 11 ansatte in-house, og har brugt TRIMIT Sales Agent siden slutningen af 2011 til blandt andet at styre de 4 årlige kollektioner. Vi talte med Michael Resen, der er Sales Backup hos by DIXIE.

Nyt system giver bedre salgsproces

“Vi besluttede at få et nyt system tilbage i 2011, fordi vores gamle system ikke kunne håndtere lagerstyringen,” fortæller Michael Resen. “Siden da har vi fået et meget bedre overblik over hele salgsprocessen.”

“I modsætning til det gamle system, hvor sælgerne skulle udfylde ordresedler, taster de nu ordrerne ind online. Alting tastes kun én gang og vises så som live/real-time data overalt i systemet, det sparer os for rigtig meget tid. Alle relevante data er tilgængelige - lagertal, priser og så videre og det giver os et minimum af vedligehold. Så undgår vi f.eks. at flere sælgere lover kunderne de samme varer. Det er især en fordel på messer, hvor vi nu kan oprette nye kunder og ordrer med det samme.”

Leveringstiden er et konkurrenceparameter, og her har TRIMIT Sales Agent også gjort en forskel. Når en ordre bliver indtastet, kan den nemlig afsendes med det samme, så kunden typisk har varen dagen efter.

Mersalg med kundevenlig platform

En af de absolutte fordele ved TRIMIT Sales Agent er muligheden for at vise billeder frem af de enkelte varer.

“Tidligere skulle sælgerne have 10 kataloger med ind i en butik. Nu har vi alle varerne på en iPad, og der er mulighed for at søge i kategorier, modeller og farver. Så kan vores sælgere hurtigt finde præcis den vare, butikken efterspørger, så vi altid bestiller de rigtige varer i det rigtige antal og størrelser.”

Muligheden for at medbringe et elektronisk salgskatalog, har også givet et mersalg.

“Vi kan fremvise alle vores varer, både sæsonvarer og lagervarer, og det har betydet et øget salg af lagervarer. Desuden kan sælgerne på stedet regne udsalgspriser eller tilbud ud på de enkelte varer, så ordren kan komme i hus.”

Øget konkurrenceevne

Selvom Michael Dresen ikke kan sætte tal på besparelser eller øget omsætning, er han ikke i tvivl om, TRIMIT Sales Agent har givet store fordele.

“Det nye system har betydet væsentlige besparelser for os, ikke mindst i en travl dagligdag, hvor alle gerne vil spare tid. Vi kan fremvise flere varer og samtidig bruge mindre af vores kunders tid. Det er en stor hjælp for både salgsagenter og kunder."

 

CORNATOR reference DIXIE

Vil du høre mere?

Download case, PDF

Download

Del

Kontakt CORNATOR!

Skriv en mail til salg@cornator.com, ring til os på: 70207970 eller udfyld formularen og lad os kontakte dig...